W przypadku zauważalnych opóźnień w dostarczaniu wiadomości (lub jakichkolwiek innych problemów) prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod adresem bok@firma.interia.pl lub telefonicznie (12) 646 28 12.
Konieczne będzie przekazanie następujących informacji (podanie pełnego zestawu znacznie skraca czas oczekiwania na odpowiedź/rozwiązanie):
- adres e-mail w naszym systemie
- adres e-mail nadawcy, który został opóźniony
- czy wiadomość ostatecznie dotarła / ile była opóźniona
W miarę możliwości daty i godziny:
- wysłania opóźnionego maila (lub kiedy wykonano czynność, która skutkowała wysłaniem maila)
- otrzymania opóźnionego maila
Pomocne jest również określenie (mniej/więcej) od kiedy problem występuje - zwłaszcza w sytuacji kiedy się powtarza.
Re: Opóźniające się E-maile
Drogi Użytkowniku,
W przypadku zauważalnych opóźnień w dostarczaniu wiadomości (lub jakichkolwiek innych problemów) prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod adresem bok@firma.interia.pl lub telefonicznie (12) 646 28 12.
Konieczne będzie przekazanie następujących informacji (podanie pełnego zestawu znacznie skraca czas oczekiwania na odpowiedź/rozwiązanie):
- adres e-mail w naszym systemie
- adres e-mail nadawcy, który został opóźniony
- czy wiadomość ostatecznie dotarła / ile była opóźniona
W miarę możliwości daty i godziny:
- wysłania opóźnionego maila (lub kiedy wykonano czynność, która skutkowała wysłaniem maila)
- otrzymania opóźnionego maila
Pomocne jest również określenie (mniej/więcej) od kiedy problem występuje - zwłaszcza w sytuacji kiedy się powtarza.
Pozdrawiamy,
Zespół Poczty INTERIA.PL