Nietrafione prezenty. Jak można zwrócić niechciany zakup?

Po świętach wielu Polaków zostało z dodatkowym problemem - pod choinką znaleźli nietrafiony prezent. Czy można je oddać do sklepu, by odzyskać pieniądze? I jakie prawa ma w tym wypadku konsument? Tym tematem zajęła się Katarzyna Janke, reporterka Polsat News.